PREGUNTAS FRECUENTES
1. ¿Cómo comprar en PIEL ONLINE?
Navegá nuestro shop online y elegí los productos que querés comprar.
Seleccioná color, talle y cantidad, y agregalos a tu carrito de compras.
Completá tus datos, elegí el método de envío y el medio de pago con el que quieras abonar tu compra.
Cuando se confirme la compra vas a recibir un mail de confirmación con los datos de tu compra.
Si querés consultar el estado de tu orden y hacer un seguimiento del envío, podés escribirnos a info@pielonline.com.
2. ¿Puedo comprar un producto online y cambiarlo?
Sí, los cambios se pueden realizar hasta 15 días después de la compra y se debe mantener en la bolsa original y en perfectas condiciones.
Envianos una solicitud de cambio a info@pielonline.com
El primer cambio que se realiza a través de OCA no tiene costo de envío. También podes realizar tu cambio en nuestros locales personalmente.
3. ¿Puedo comprar un producto y devolverlo?
Todos los productos que se compran online pueden devolverse hasta 10 días después de realizar la compra. Los productos deberán encontrarse sin uso y con su packaging original.
Envianos una solicitud de devolución a info@pielonline.com.
Si la compra fue realizada en locales, los productos no tienen devolución.
4. ¿Cuáles son los métodos de envío?
Con envío estándar, los productos son entregados a todo el país hasta 10 días hábiles.
También está la posibilidad de retiro GRATIS por nuestro local de la calle La Pampa 2374 , en Belgrano, de lunes a viernes de 10 a 19 hs y Sábados de 10 a 14 una vez recibida la notificación por mail de que el pedido está listo.
5. ¿Cuáles son los costos de envío?
Los envíos a CABA y Gran Buenos Aires tienen un costo de $5000 y los envíos al resto del país a través de OCA tienen un valor de $10.500.-
Las compras mayores a $70.000 tienen envío GRATIS a todo el país.
6. ¿Cuáles son los medios de pago?
Los medios de pago con los que podés realizar tu compra online son:
A través de Mercado Pago, utilizando tarjeta de crédito o débito.
Mas información en www.mercadopago.com.
Transferencia bancaria (banco Galicia)
7. ¿Cuánto tiempo tengo para retirar un pedido por Tienda?
Las compras on line permanecerán en nuestra tienda por 3 meses. Pasado ese tiempo la misma vuelve a nuestro depósito.