PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Cómo comprar en PIEL ONLINE?

Navegá nuestro shop online y elegí los productos que querés comprar.

Seleccioná color, talle y cantidad, y agregalos a tu carrito de compras.

Completá tus datos, elegí el método de envío y el medio de pago con el que quieras abonar tu compra.

Cuando se confirme la compra vas a recibir un mail de confirmación con los datos de tu compra.

Si querés consultar el estado de tu orden y hacer un seguimiento del envío, podés escribirnos a info@pielonline.com.

2. ¿Puedo comprar un producto online y cambiarlo?

Sí, los cambios se pueden realizar hasta 15 días después de la compra y se debe mantener en la bolsa original.

Envianos una solicitud de cambio a info@pielonline.com.

El primer cambio que se realiza a través de OCA no tiene costo de envío. También podes realizar tu cambio en nuestros locales personalmente.

3. ¿Puedo comprar un producto y devolverlo?

Todos los productos que se compran online pueden devolverse hasta 10 días después de realizar la compra. Los productos deberán encontrarse sin uso y con su packaging original.

Envianos una solicitud de devolución a info@pielonline.com.

Si la compra fue realizada en locales, los productos no tienen devolución.

4. ¿Cuáles son los métodos de envío?

Con envío estándar, los productos son entregados a todo el país hasta 10 días hábiles.

También está la posibilidad de retiro GRATIS por nuestras oficinas en Thames 2110 (1º C) en Palermo, de lunes a viernes de 12 a 17 hs, una vez recibida la notificación por mail de que el pedido está listo.

5. ¿Cuáles son los costos de envío?

Los envíos a CABA y Gran Buenos Aires tienen un costo de $700 y los envíos al resto del país a través de OCA tienen un valor de $1400.

Las compras mayores a $10.000 tienen envío GRATIS a todo el país.

6. ¿Cuáles son los medios de pago?

Los medios de pago con los que podés realizar tu compra online son a través de Mercado Pago. Mas información enwww.mercadopago.com.